No primeiro dia do Fórum Unimed Ferj, realizado em 12 de setembro, o evento foi finalizado com chave de ouro pela palestrante Carol Portilho, especialista em linguagem corporal, microexpressões e comunicação estratégica, que abordou o tema “Inteligência Relacional”. Reconhecida por seu trabalho com líderes e equipes em mais de 20 estados e dez países, Portilho destacou a importância da comunicação não verbal como ferramenta essencial para influenciar e conquistar confiança no ambiente corporativo, especialmente no setor de saúde.
Com uma carreira consolidada em potencializar habilidades de comunicação e liderança, a profissional explicou que 93% da comunicação é não verbal, composta por gestos, posturas e expressões faciais, que transmitem emoções e intenções mais do que as palavras. Para ilustrar a aplicação dessa técnica, Portilho citou grandes nomes, como o apresentador Silvio Santos, o ex-presidente americano Barack Obama e a ex-chanceler da Alemanha, Angela Merkel — exemplos de líderes que utilizam a comunicação não verbal de maneira estratégica em suas atuações.
Na ocasião, ressaltou ainda o poder do autoconhecimento e da conexão genuína nas interações profissionais, essencial para criar empatia e confiança. De acordo com a especialista, “compreender a comunicação vai além de se expressar bem; é sobre ser intencional na forma como nos conectamos. O corpo fala, e ele não mente.”
A especialista também destacou a verdadeira essência da comunicação, conduzindo uma palestra leve, dinâmica e interativa. Por meio de exemplos práticos, demonstrou aos participantes o impacto da comunicação nas relações profissionais. “Acredito que a verdadeira comunicação vai além da troca de informações. Ela é um poder que conquista a atenção das pessoas. Para isso, as técnicas que compartilhei aqui podem, sem dúvida, impactar sua forma de se comunicar e transformar suas relações profissionais. Tenho um carinho imenso pela Unimed e sou grata por poder contribuir com essa troca de conhecimento”, afirmou Portilho.
Com uma carreira voltada ao aprimoramento da comunicação no meio empresarial, sua palestra foi um marco para os participantes, trazendo insights valiosos para melhorar a comunicação estratégica nas relações de trabalho no setor de saúde.
Confira aqui a entrevista realizada com a Carol Portilho.