Encerrando o ciclo de palestras, o diretor Geral do Hospital Unimed Ferj, Marcos Oliveira, e a vice-presidente da Unimed Petrópolis, Rosane Banger, participaram da Mesa-Redonda – Cases de Sucesso, mediada pelo presidente da Unimed Costa do Sol, Gumercino Faria. Em sua apresentação, Oliveira trouxe o tema “GAL – Gestão Avançada de Leitos: Uma Jornada de Transformação no Hospital Unimed Ferj”, quando foram compartilhados os principais aprendizados, estratégias e resultados dessa iniciativa inovadora que vem transformando a gestão assistencial da unidade.
Segundo o diretor, o projeto surgiu diante da necessidade de aprimorar a gestão interna de leitos em um hospital quaternário, servindo a pacientes de rede premium, mas com perfil de alta complexidade em Rede Contratada. Para responder a esses desafios, foi criado o Sistema GAL, com uma proposta de atuação integrada entre o hospital, a operadora e os Prontos Atendimentos (PAs) — com um sistema de emergências extra hospitalares.
“A base do GAL é a integração multidisciplinar e entre dispositivos, permitindo que os leitos de internação sejam gerenciados como ativos estratégicos. No caso dos Prontos Atendimentos, o foco está no direcionamento das internações clínicas e cirúrgicas de urgência e emergência. A operadora, por sua vez, atua na gestão das necessidades de transferências inter-hospitalares e no atendimento ao sistema de intercâmbio, enquanto o Hospital Unimed Ferj equilibra admissões clínicas e cirúrgicas de alta complexidade, de acordo com sua capacidade e perfil assistencial”, explicou Oliveira.
Conforme apresentado, após a reformulação do projeto, o modelo de gestão passou a contar com ferramentas e rotinas operacionais que garantem visibilidade em tempo real da disponibilidade de leitos. Entre elas estão o Censo de Ocupação do hospital; a planilha matinal de oferta e procura de leitos; a reunião diária do grupo GAL, realizada às 11h30; a criação de um grupo de WhatsApp ativo 24 horas por dia; além da comunicação constante em todos os canais. O censo é distribuído duas vezes ao dia, às 7h e às 18h, garantindo que todas as partes envolvidas tenham acesso imediato à informação necessária para tomada de decisão.
Com a implantação do Sistema GAL, foram obtidos resultados expressivos, com impacto significativo. “Houve uma redução de 75% nas admissões de baixa complexidade, o que permitiu ao hospital concentrar esforços nos casos de maior gravidade. Nas unidades de terapia intensiva, observou-se um aumento nos indicadores que demonstram a complexidade dos casos atendidos, como a utilização de ventilação mecânica, que passou de 35% para 51%; o uso de cateter venoso central, de 58% para 74%; o uso de vasopressores, de 15% para 21%; e o suporte renal, de 4% para 5%”, listou o diretor que falou também de uma mudança de perfil e maior captação.
“A dependência da Rede Master caiu de 96% para 66%, enquanto a utilização da Rede Básica cresceu de 3% para 49%. Houve ainda um uso mais estratégico dos Recursos Próprios, fortalecendo a operação conjunta com a operadora e consolidando uma atuação integrada que amplia a efetividade da assistência. Devido à estruturação, nos estabelecemos totalmente como uma unidade de alta complexidade, com perfil assistencial voltado para os casos mais críticos e que demandam maior suporte técnico e clínico, impactando diretamente o fortalecimento do Sistema como um todo. O número de pacientes oriundos da Unimed local, do sistema de Intercâmbio e do PAC passou de 86% para 97%, reforçando a capacidade da instituição de oferecer um cuidado coordenado, resolutivo e alinhado com as diretrizes da cooperativa”, concluiu.