Para iniciar a grade de programação, que teve o gerente de Mercado da Unimed Ferj, Herval Bezerra, como condutor do evento, foi realizada a palestra “Eficiência Clínica e Sustentabilidade: o papel do médico cooperado no resultado da cooperativa”, ministrada pelo gerente de Governança Clínica, Qualidade e Processos da Unimed Volta Redonda, Marco Aurélio Pereira, que apresentou a Singular e as estratégias criadas para incentivar e desenvolver os cooperados.
“Antes de cobrar a performance dos profissionais, precisamos dar subsídios para que eles trabalhem da melhor forma. Para isso, investimos em benefícios ─ como plano de saúde diferenciado, previdência privada, seguro de vida, entre outros ─; consultoria em saúde, nosso diferencial para o cooperado, onde oferecemos um atendimento consultivo e personalizado; espaço e equipe dedicada a fortalecer o relacionamento com eles ouvindo suas solicitações e contribuições”, comentou Pereira, que falou também da capacitação médica como geradora de eficiência e valor para a cooperativa.
“Estimulamos nossos médicos com treinamentos e protocolos institucionais; encontros mensais abertos a todos os médicos da cooperativa e interessados no compartilhamento de conhecimento científico, técnico e experiências em diversas especialidades; simpósios e eventos científicos; imersões técnicas, com aulas online ao vivo, Workshops práticos e práticas no Centro Cirúrgico”, destacou.
Em sua apresentação, o palestrante falou da parceria entre a Unimed Volta Redonda e o Sebrae, com consultoria para a gestão das clínicas e consultórios dos cooperados. “Neste programa, reforçamos nosso compromisso com a valorização do profissional, com mentoria sobre interface, transformação digital, gestão de consultório, gestão de indicadores e jornada do paciente. A qualificação dos consultórios fortalece a rede, garantindo cuidado de excelência, inovação e sustentabilidade em cada atendimento”, pontuou.
Outros assuntos abordados incluíram o Programa de Qualificação da Rede Credenciada, com incentivos e certificações; e o Programa de Remuneração Baseada em Sinistralidade (RBS). Também foram discutidos os protocolos de imunobiológicos, com a colaboração entre cooperados e auditoria técnica da operadora para a cocriação de protocolos e análises de farmacoeconomia em imunobiológicos. Por fim, destacou-se a governança clínica, com o objetivo de assegurar qualidade, segurança e centralidade no cuidado ao paciente, com sustentabilidade e redução de custos por meio da eliminação de desperdícios, maior custo-efetividade, padronização e consistência dos cuidados.
“O médico vai além da assistência. Ele é agente estratégico na gestão do cuidado. Seu entendimento de negócio e atuação nos auxiliam na adoção de protocolos e no uso racional de recursos, que fortalecem a qualidade e reduzem desperdícios”, concluiu Marco Aurélio.
Confira aqui a entrevista com o Marco Aurélio Pereira.